ポイントシステムで
こんなお悩みはありませんか?

  • 得意客をもっと優遇して、リピート率を上げたい
  • 買い物以外のタイミングで、ポイントを付与したい
  • コロナ禍で休業したときも、得意客に発信したい
  • お店の規模が大きいので、対応できるシステムが欲しい
  • 嵩張るので紙カードは受け取ってもらえない
  • クーポンやニュースをまとめて1つの場所に配信したい
  • お店のファンをもっと増やしたい
  • アプリを導入したいが、アプリを使わないお客もいる

POINT 1複数種類のポイントを運用して、
優れた施策を実行

大手事業者のポイントシステムに導入されている、
複数種類のポイントを標準装備
しています。
お客様にポイントを利用したいと感じていただくための施策を打ち出せます。

複数のポイントを運用している図
有効期限のルールを考えている図

POINT 2目的に応じた有効期限のルールを選択

ポイントには有効期限を設定できます。
ポイントの種類ごとに、いつ消失するか、
どれほど延長するか等を設定できます。
消失・延長は自動で行われます。

有効期限の詳細

有効期限のルールは次の6種類から選択できます。

無期限有効期限なし
都度延長付与・消化の都度、ポイント残高全体の有効期限をx年後まで延長
月単位都度延長付与・消化の都度、ポイント残高全体の有効期限をx年後の月末まで延長
年次期限付与毎に付与からx年後の年末まで有効(例:今年の付与ポイントは翌年まで有効)
月次期限付与毎に付与からxヵ月後の月末まで有効
付与時指定付与時に有効期限を指定(管理画面・一括処理用)
備考

x年後、xヵ月後の「x」は設定できます。
ポイント種類ごとに異なる有効期限のルールを設定できます。
(例:通常ポイントは月単位都度延長、キャンペーンで付与するボーナスポイントは年次期限)
ポイントの失効は該当日の0:00に瞬時に行われます。

POINT 3自由にランクを設計し、得意客を優遇

得意客を増やすために有用なランク機能を搭載。
お店のスタイルに合わせて、細かな設定が可能です。

ランクアップは即時、ランクダウンは期の終了時
タイミングで行われます。
ランクアップを即時としているのは、
顧客の熱が冷めるのを防ぐため。販促に適した設計です。

ランクアップのイメージ

ランク機能詳細

ランク数2~5段階
ランク名自由にランク名を設定できます。
例:ブロンズ、シルバー、ゴールド
ランク判定期間年または月
ランクアップ判定の要素購買金額、獲得ポイント、来店回数(*1)の3点より選択できます。
ランクアップの閾値例:購買金額 10万円でシルバーランク、30万円でゴールドランク
ランク毎のポイント付与レート例: ブロンズは10%還元、シルバーは15%還元、ゴールドは20%還元
キャンペーン期間の付与レート期間期間のレートをランク毎に設定できます。(例:期間中はポイント2倍、ゴールドランクは3倍)
指定ランク機能特定の顧客を優遇するために、最低ランクを指定できます。
 例)特別なXX名の方に購買金額に関わらずシルバーランクを保証

*1 ポイントを操作した回数でカウントします。
*2 単に2倍ではなく、ランク毎にレートを指定できます。

ランク設定例

POINT 4フランチャイズ運営に対応した仕組み

複数の組織を登録し、組織ごとに店舗を管理できます。
組織、店舗毎に付与ポイントと消化ポイントを集計できます。

POINT 5ホーム画面の柔軟なカスタマイズ

画像を最大20個まで自由に設定できます。
画面の最上段には、
横スクロールで画像が切り替わるカルーセルを設置できます。

リンクを指定してタップすると、
指定したURLへ誘導できるため、様々な案内に利用できる他、
Twitter・Instagram・ YouTubeの場合には、
該当のアプリを起動します。

POINT 6アプリに他にも紙カードも併用可能

Cardfeelでは、紙カードとポイントアプリの併用が可能です。
また、紙カードからアプリに、ポイント移行もできます。
スマホを使わないお客様にもポイントサービスを提供できます。

POINT 7顧客中心モデルのデータベース

顧客中心の構造を持つデータベースにより、顧客管理を行えます。会員登録時に顧客が入力した個人属性や会員ランク等を条件指定して、特定セグメントのユーザーのアプリへ、ニュースやクーポンの配信を行えます。

POINT 8堅牢・高性能なクラウドサービス

Amazon社のデータセンターによりシステムを多重化し、
厳格なセキュリティ対策を実施。

そのクラウド上に会員管理機能、アプリサーバー機能など含む
ポイントシステムを実装しました。

システム構成

  • データベースは3つのアベイラビリティゾーン(建物)によりクラスタを構成しています。
  • API、バッチ処理のサーバーは2つのアベイラビリティゾーンで二重化しています。
  • 通信は全てSSL(TLS)により暗号化しています。
  • サーバーは当社のごく限られた社員のみがアクセス可能とする厳格な規則により運営しています。

より高度なカスタマイズをしたいなら
「専用アプリ化」

Cardfeelエンタープライズプランでは、標準アプリのほかに貴社専用のアプリを作成することも可能です。
Cardfeelのシステムをベースに、貴社専用のアプリへとカスタマイズを行います。

標準アプリと専用アプリの比較


標準アプリ
位置付け
リリース済みのアプリを多数の企業・店舗で共有
アプリ名
Cardfeel
アプリアイコン
リスのモチーフ
仕様
サービス登録とサービス切り替え機能 新着機能あり
(未登録サービスのニュース・クーポン表示機能)
非会員への発信
貴社を知らないユーザーにもニュース・クーポンを発信可能(プッシュ通知なし)
※この機能は当面は追加料金なし(将来は有償化の可能性あり)
コスト
プラン料金に含まれます
カスタマイズ
カスタマイズ不可

専用アプリ
位置付け
テンプレートをベースに貴社専用のアプリを作成
アプリ名
貴社指定(貴ブランドまたは店舗名)
アプリアイコン
貴社指定
仕様
貴社サービス専用 会員未登録時も貴社情報 (ニュース、クーポン、ブログ等)を表示
非会員への発信
貴社専用アプリをインストール後、会員登録は未実施のユーザーにもニュース・クーポンを発信可能
(プッシュ通知可)
コスト
専用アプリの追加コストが必要です
カスタマイズ
カスタマイズ可能 (費用別途)

サポート

Cardfeelエンタープライズプランは専任の担当者がしっかりとサポート
安心して導入・運用頂けます。