使い方コラム 会員登録時に、 お店独自の質問を追加しよう
独自の会員管理により、お店独自の会員項目で絞り込んた会員ごとにクーポンやニュースを配信できます。
プレミアムプランでは既定の項目に加えて、 お店独自の会員項目を追加できるため、配信対象の絞り込みや顧客分析に活用できます。
既定の項目
名前、電話番号など
プレミアムプランではさらに…
お店独自の質問を追加したり、より詳しい情報を収集できます。
- 自由に質問を追加
- 誕生年月だけでなく、誕生日を年月日で登録
お店独自の質問につきましては、自由に名称を設定していただけます。
プレミアムプランであれば、「何でお店を知ったのか」「興味のある商品」など店舗ごとに必要な会員情報を追加・収集が可能なので、取得した情報をもとにより効果的な販促・分析が可能になります。
活用例
飲食店様向け
- 当店を何で知りましたか？ SNS／口コミ／通りがかり など
- ご利用の目的を教えてください ランチ／ディナー／記念日／仕事
- よくご来店される曜日・時間帯は？
- 興味のあるメニューを教えてください
「ご利用の目的」に「ランチ」と回答した会員に対して、 ディナー限定のクーポンを配布することで、 夜の来店を促すといった施策に活用できます。
小売店様向け
- 当店を知ったきっかけは？
- 興味のある商品ジャンルを教えてください アパレル／雑貨／ギフト など
- ご購入の目的は？ 自分用／家族用／プレゼント
- 新商品・セール情報の受け取りを希望しますか？
「ご購入の目的」で「プレゼント」 と回答した会員に、ギフトラッピング割引クーポンを配布。
プレゼント用途に合った特典を届けることで、購入時の迷いを減らし、客単価アップや利用満足度の向上につながります。
美容系（美容・エステ）様向け
- 当店を何で知りましたか？
- ご来店の目的を教えてください メンテナンス／イメチェン／イベント前
- 気になっているメニューはありますか？
- 次回のご来店目安を教えてください
「次回のご来店目安」で 「1か月以内」 と回答した会員に、来店時期に合わせたクーポンや予約案内を配信。 来店意欲が高いタイミングに合わせて案内できるため、来店の後回しを防ぎ、再来店につなげやすくなります。
医療・クリニック様向け
- 当院を知ったきっかけは？ 紹介／Web検索／看板
- ご来院の目的を教えてください 定期検診／相談／治療
- ご希望の連絡方法は？ 電話／メール／通知
- 通院しやすい時間帯はありますか？
「通院しやすい時間帯」で「平日夕方」 と回答した患者様に、その時間帯の予約枠に関する案内を配信。
患者様の生活リズムに合った情報提供ができ、予約の取りやすさ向上や、予約枠の有効活用につながります。
自店に合った顧客データを蓄積することで、来店理由や関心に合わせた、きめ細かなアプローチが可能となります。
会員情報を「登録するだけ」で終わらせず、実際の施策に活用できます。
設定方法
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STEP01
管理画面にアクセス
管理画面にアクセスします。
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STEP02
会員属性一覧を開く
メニュー「設定」から「会員属性」にて一覧画面を表示します。
既にある属性の変更や詳細の確認は右側にあるボタンから行います。
新規に追加する場合は一覧表の左上にある「新規追加」ボタンをクリックします。
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STEP03
会員属性を新規に追加もしくは変更する
必要事項を記入して保存してください。
※性別、誕生年月、誕生日、メールアドレスは必須入力を設定できません。
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STEP04
公開の設定
会員アプリに対して設定を公開します。 右上のオレンジ色になった「設定の公開」ボタンを押すまでは反映されませんのでご注意ください。 修正したい箇所はある場合「設定の公開」ボタンを押す前に修正すると、お客様の目に触れる前に修正できます。
